NEW YORK – Service de conseils sur la grossesse et la parentalité BabyCenter a lancé plusieurs nouvelles initiatives mobiles pour améliorer la marque médiatique.

Jon Stross, vice-président et directeur général international de BabyCenter LLC s’est exprimé lors du Forum de marketing mobile de la Mobile Marketing Association. La séance était intitulée « Étude de cas: BabyCenter Enhancing Améliorer la marque des Médias avec le Mobile. »

« Pour nous, il s’agissait de fournir le bon contenu de type f aux bonnes personnes au bon moment », a déclaré M. Stross. « Les initiatives mobiles nous ont aidés à étendre notre connexion émotionnelle aux mamans au-delà du Web. »

Apparemment pour BabyCenter, le mobile était impératif afin de valoriser la marque et d’étendre sa portée.

Pourquoi?

Eh bien, seulement 15% des futures mamans sont en ligne, tandis que 40% ont accès à un téléphone portable. C’est sur 357 millions de femmes enceintes dans le monde.

La première initiative mobile de BabyCenter consistait à obtenir des conseils de grossesse utiles sur son téléphone portable.

On a demandé aux futures mères d’envoyer un message texte avec le mot-clé BCDATE et la date d’échéance du bébé au 44166.

De plus, BabyCenter a créé un site Web mobile à http://babycenter.mobi, accessible depuis n’importe quel appareil mobile compatible avec le Web.

Les abonnés reçoivent des sms hebdomadaires remplis de conseils de grossesse. Une fois le bébé arrivé, le service de conseils parentaux envoie aux nouveaux parents des conseils parentaux utiles deux fois par semaine jusqu’à trois mois.

Les femmes peuvent également configurer le numéro de téléphone portable de leur partenaire pour recevoir des alertes.

Le site a élargi sa portée avec un nouveau service d’appel de butin pour les femmes qui ne sont pas enceintes, mais qui essaient de concevoir. Le service a été parrainé par First Response, un fabricant de tests de grossesse et d’ovulation.

Le service propose une série de 18 messages texte – trois pour chaque cycle menstruel – qui indiquent aux femmes quand elles sont les plus susceptibles d’être fertiles et fournissent des conseils sur la fertilité.

Pour s’inscrire au service Booty Caller, les femmes sont invitées à envoyer un texto BCBC au 44166.

De plus, les sponsors de BabyCenter voulaient participer à l’action.

Aveeno Baby, Cord Blood Registry, Johnson’s Baby, Saturn, Viacord et VW Routan offrent aux utilisateurs intéressés la possibilité de participer à des promotions spéciales.

Tout ce que les utilisateurs doivent faire est d’envoyer un message texte avec le mot-clé BCOFFERS au 44166.

M. Stross a divisé les futures mamans en catégories. Le premier concerne les femmes qui ont accès à un appareil mobile et peuvent également accéder à Internet à partir de l’appareil. Deuxièmement, les femmes qui sont mobiles mais n’ont pas accès à Internet. La dernière concerne les femmes qui n’ont pas de téléphone portable ou d’accès à Internet.

« Les applications doivent être gratuites et ne doivent pas être autonomes », a déclaré M. Stross.

BabyCenter propose une application avec la plupart de ses services offerts à travers elle. L’application est orientée vers la future maman technophile.

Les alertes textuelles s’adressent aux femmes qui ont un téléphone portable, mais ne peuvent pas accéder à Internet à partir de celui-ci.

Une fois que BabyCenter a vu l’adoption et la participation à ses offres mobiles exploser, l’entreprise a réalisé le potentiel de monétiser.

La société permet aux marques pour bébés de parrainer des messages texte envoyés aux futures mamans avec un message de marque composé de conseils et de rappels.

Les marques pourraient également diffuser des bannières publicitaires sur le site à http://www.babycenter.mobi et même inclure leurs propres astuces et pratiques de paris dans le contenu du site de l’entreprise.

« Les annonceurs n’ont pas eu de mal à inciter les utilisateurs à choisir de s’engager avec l’annonce, car il s’agit d’un groupe démographique spécifique avec des besoins et des intérêts très uniques », a déclaré M. Stross.
L’offre mobile du BabyCenter a bénéficié de promotions sur l’ensemble du site.

« Les femmes avec un téléphone et sans accès à Internet sont le segment à la croissance la plus rapide au monde », a déclaré M. Stross. « Pour eux, un téléphone portable pourrait être un appareil qui change la vie. »

Cependant, cibler cette population a ses défis: téléphones limités, problèmes linguistiques et faible niveau d’alphabétisation.

« Nous avons créé une expérience utilisant à la fois les SMS et la voix », a déclaré M. Stross. « Nous avons créé les alertes textuelles et avons eu des alertes vocales pour les femmes qui n’étaient pas aussi alphabétisées afin qu’elles puissent écouter les alertes dans leur propre langue, l’hindi. »

En outre, les alertes SMS pour la maman indienne étaient également disponibles en hindi et en anglais pour les États-Unis

« Le lancement de l’iPhone et d’autres smartphones a changé la façon dont les consommateurs se comportent et mérite d’être expérimenté », a déclaré M. Stross. « Le segment du marketing par SMS ne fera que croître et devenir plus important. »

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