ドナーの誘致と保持は、一貫したアウトリーチとスチュワードシップを取る。 より高いレベルで与えるためにそれらのドナーを奨励? 今では、すべてのこと、およびいくつかの詳細な戦略的計画を取ります。

このタイプの戦略計画は移動管理として知られており、時間の経過とともに成長する永続的なドナー関係を育成する秘密です。

この本質的なガイドでは、すべての基本をカバーします: とは何か、プロセスがどのように機能し、どのようにあなたの非営利のソフトウェアを使用して、あなたの戦略を実装するには、管理を移動します。

それに入りましょう!

移動管理とは何ですか?

移動管理とは、あなたの構成員を特定して分類し、より高いレベルの寄付または関与に”移動”しようとするプロセスです。 このプロセスを通じて、非営利団体は通常、:

  • よりよく理解し、個別にそれらを分類するための試みで、彼らの見通しやドナーにユニークな活動を添付します。
  • これらの個人とその組織との間の一貫した関与を促進するために、戦略的で健全でインタラクティブな関係を構築します。
  • 寄付のレベルに関連するカスタムエンゲージパイプラインを通じて構成員を加速し、継続的に寄付を生成します。

目標は、ドナーが継続的に与えることを奨励し、見込み客を育成することです(うまくいけば!)が主要なドナーとなる。

6つのステップでの移動管理プロセス

移動管理プロセスは、主要なドナー探査、ドナー栽培、さらには標的ドナー管理など、多くのものと呼ぶことができます。 あなたがそれを何と呼んでも、プロセスは似ている可能性があります。 あなたの構成要素を区分し、あなたのアプローチを選び、そして未来の努力を知らせる結果のための監視する。

ここでは、六つのステップでプロセスです。

ステップ1: ターゲットオーディエンスを選ぶ

一度にいくつかのユニークな動きの管理戦略を展開しようとすると、1)混乱し、2)管理するのが非常に難しいです。 それはあなたの移動管理プロセスを開発することになると、それは一度に一つのレベルを与えるものを取ることをお勧めします理由です。

どのターゲットオーディエンスから始めるかを把握するには、既存の構成ベースを分析し、最近ある与えレベルから別のレベルにジャンプした人を特定します。 あなたの履歴データを見ると、大きな勝利が潜在的に行われる場所の良いアイデアが得られます。

たとえば、定期的な寄付者が年間の寄付総額に大きな影響を与えることに気づいた場合は、臨時の寄付者をその特定の寄付層に”移動”する計画を作

最初の移動管理作業を正常に実装したら、そこから他の重要な”移動”機会とレイヤー戦略を調べることができます。

テイクアウト:一度に物事を一歩ずつ取る。 どの”移動”があなたの要点の最も大きい影響を作り、その与えるレベルのまわりで作戦の開発に焦点を合わせるか把握しなさい。

ステップ2:質問を決定する

誰が移動したいのかを特定したので、あなたの魅力を作る時間です。

これを効果的に行うためには、ターゲットオーディエンスのメンバー間の共通のスレッドを見てみたいと思うでしょう。 次のような情報を見てください:

  • 彼らが通常どのくらい与えるか
  • 彼らが通常どのくらい与えるか
  • 以前のイベント出席
  • 以前のボランティア登録

あなたの”移動”グループのためのドナーペルソナを開発するためにあなたの調査結果を使用してください。 この情報を使用して、あなたの魅力を合理的に求めることを開発してください。

テイクアウト:盲目的に尋ねるあなたを決定しないでください! あなたの対象者層があなたの構成と普通いかにに相互に作用しているかに基づいてあなたの懇願の作戦を開発しなさい。

ステップ3: 目標を設定する

最終的にアピールしたいことは何ですか? たぶん、あなたは主要なドナーから希望の贈り物の量に到達したいのですが? または毎月の寄付にドナーの割合を変換しますか?

あなたの動き管理プログラムからどのような結果が出てくるかを知ったら、その周りにスマートな目標を構築することができます。

スマートゴールとは、具体的で、測定可能で、達成可能で、関連性があり、時間的に制限されたゴールのことです。 目標設定のためにこのフレームワークを採用すると、最も重要なことをゼロにするのに役立ちます。 あなたが戦略を実行する上で雑草にいるとき、その明快さは非常に重要です。

テイクアウト:あなたの移動管理プロセスの目標は、特定の測定可能な、達成可能な、関連性の高い、および時間制限(別名スマート)であることを確認してくださ

ステップ4:計画を作成する

目標を使用して、特定のドナーのアウトリーチ活動を知らせる戦略を構築します。 これらの活動は、あなたの移動管理プロセスを推進するために、あなたのチームによって実施されます。

これらの目標となる動きは、あなたの目標によって大きく異なります。 たとえば、定期的なドナーのために計画された活動は、おそらく見通しのために計画された活動とは大きく異なる

開発チームまたは資金調達チームのメンバーを、移動管理プロセスに関連する活動の管理を担当するように指定することができます。 すべての行進の注文のための連絡先の一つのポイントを持つことは、同じイベントが二度招待を送信したり、フォローアップを欠いているような恥ずかしいミスを防ぐことができます。

テイクアウト: あなたの目的を遂行するために作戦を開発しプロジェクトのためのポイント人であるためにあなたのチームのメンバーを選びなさい。 これはラインの下の不必要な混乱を防ぐ。

ステップ5:質問して記録する

今度は戦略に基づいて行動する時間です。 あなたの尋ねることは、あなたの組織が集中することを決定した動きに応じて、いくつかの方法を行くことができます。

たとえば、見込み客のプールをドナーに変換しようとしている場合、それはダイレクトメールまたは電子メールキャンペーンのいずれかで行うことができます。 しかし、あなたが主要なドナーを獲得しようとしているなら、あなたはそれが候補者が知っている誰かによって、適切な設定の中で、そして個人的に作

あなたの進捗状況を追跡するために、非営利のCRMまたはスプレッドシート上のすべての相互作用とドナー活動を文書化します。

テイクアウト:あなたが尋ねる作ったら、あなたの進捗状況に目を保つことができるように、あなたのCRMシステムやスプレッドシートに結果を記録します。

ステップ6: プロセスを洗練する

チームとのフォローアップミーティングをスケジュールして、何がうまくいったのか、何がうまくいかなかったのか、戦略的目標を達成するために移動管理計画をどのように強化できるかをカバーする。

この会議は、あなたのデータを反映し、候補者のための効果的な次のステップを生成する機会として使用する限り、年末、四半期、または適切な場所で を見てください:

  • 見通し識別に関する詳細
  • 名前や現在のギフト金額などの基本的なドナー情報
  • ドナーの興味と傾向
  • 進歩技術
  • さらなる関与につながる可能性のある

    テイクアウト:チームとの定期的な会議をスケジュールすることで、プロセスを微調整して、何が機能しているのか、何が改善が必要なのかを調べることができます。

    移動管理&あなたの非営利ソフトウェア

    良い寄付者データベースは、寄付フォームの設定から寄付者の管理まで、移動管理プロセスのすべての側面を追跡するのに十分なカスタマイズ可能でなければなりません。

    最も重要な情報を追跡していることを確認することで、CRMの成功のために自分自身を設定します。 あなたの組織のために最も重要な質問をするためにあなたのオンラインフォームのそれぞれを調整します。

    たとえば、動物福祉非営利団体と協力している場合、ニュースレターのサインアップフォームでドナーが犬や猫を好むかどうかを尋ねることができます。

    その簡単な質問は、犬の人と猫の人の両方のためのターゲットを絞ったコミュニケーションを開発するのに役立ちます。

    そのような特別なタッチは、見通しが本当に与えることを奨励するものです。

    移動管理プロセスをサポートするために非営利のソフトウェアソリューションを購入することを考えている場合は、各オプションを正確なニーズに合わせてカスタマイズできるかどうかを確認してください。 結局のところ、あなたのソフトウェアはあなたのために働くはずです—他の方法ではありません。

    そこにそれがあります!

    移動管理は特に重いリフトのように見えるかもしれませんが、いくつかの戦略的計画の助けを借りて非常に管理しやすくなる可能性があります。 それが行く準備ができたら、残りはちょうどそこから追跡、調整、および改善されています。

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